TERMENI SI CONDITII

Acest site este intretinut si administrat de S.C BIPOLAR FASHION S.R.L. Folosirea - vizitarea sau cumpararea produselor - acestui site, implica respectarea, respectiv acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
Toate comenzile plasate de in magazinul online implica acceptarea acestor termeni si conditii, in forma in care se regasesc pe site la momentul plasarii comenzii. S.C BIPOLAR FASHION S.R.L isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare.
Factura constituie dovada incheierii contractului, conform legislatiei romanesti in vigoare.
Intregul continut al site-ului www.bipolarstore.com (include: imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica WEB, fara a se limita la acestea) este proprietatea S.C BIPOLAR FASHION S.R.L, cu exceptia cazurilor in care este declarat altceva, si este aparat de legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala. Pentru a raporta o incalcare a drepturilor de autor, va rugam sa ne scrieti pe adresa contact@bipolarstore.com.
Folosirea fara acordul S.C BIPOLAR FASHION S.R.L a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Pentru a ne informa de o incalcare a acestor drepturi, va rugam sa ne contactati pe contact@bipolarstore.com.

PRODUSELE COMERCIALIZATE DE BIPOLARSTORE.COM

Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.bipolarstore.com sunt produse originale, noi si, in momentul livrarii, sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare.
Preturile prezentate pe www.bipolarstore.com includ TVA (care la acest moment este de 24% din valoarea produsului) si nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site.
Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit si afisat in cadrul procesului de confirmare a comenzii.
Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document, si in limita stocului disponibil. Din acest motiv S.C BIPOLAR FASHION S.R.L isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta curenta a S.C BIPOLAR FASHION S.R.L, sau in cazul in care intevin alte probleme care impiedica S.C BIPOLAR FASHION S.R.L sa onoreze comanda.
Produsele comercializate de www.bipolarstore.com sunt destinate consumului, iar revanzarea acestora este strict interzisa. Sunt interzise si reproducerea pieselor expuse, modificarea sau distribuirea lor sub alta denumire, cu scopul exploatarii comerciale.
Produsele din oferta www.bipolarstore.com sunt prezentate sub forma unor fotografii digitale, cu titlu de exemplu. Diferentele minore (culoare, nuanta, aspect accesorii, aspect general etc.) intre fotografii si produsul primit, daca acestea exista, nu constituie un defect al produsului in cauza.

CONDITII, TERMENI, PROCEDURI DE RETURNARE

Inainte de a plasa comanda, va rugam sa verificati cu atentie descrierea produsului sau sa ne solicitati mai multe informatii la adresa de e-mail contact@bipolarstore.com, in cazul in care descrierea nu ofera toate detaliile necesare.
In cazul persoanelor care nu au implinit varsta de 18 ani, este necesara interventia si acceptul tutorelui inainte de plasarea unei comenzi pe site-ul www.bipolarstore.com.
Ne dorim sa fiti pe deplin multumiti atunci cand cumparati produse de la noi, daca insa nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna, iar noi va vom inapoia contravaloarea produselor comandate (cf. Ordonanta Guvernului nr. 34/2014), sau, dupa caz, si la cererea expresa a clientului, le putem inlocui cu alte produse din magazin, cu acelasi pret, in limitele stocului disponibil, sau putem oferi servicii gratuite de retusare.
Aveti dreptul de a ne notifica in scris intentia returului produsului achizitionat fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului. (cf. Ordonanta Guvernului nr. 34/2014), mentionand numarul comenzii, numele intreg si adresa, precum si codul produselor ce urmeaza a fi returnate, cu respectarea urmatoarelor conditii:
  • Notificarea intentiei de retur se face DOAR IN SCRIS pe adresa de email contact@bipolarstore.com, inainte de expirarea perioadei de 14 zile lucratoare (perioada incepe in momentul in care s-a facut receptia produsului/produselor de catre client). Nu se iau in considerare cererile de retur telefonice sau pe sisteme messenger.
  • Nu sunt acceptate retururile neanuntate in prealabil in scris, sau cele care depasesc termenul de 14 zile (va rugam sa aveti in vedere faptul ca termenul de 14 zile trebuie sa includa atat notificarea, cat si timpul necesar livrarii catre noi a produsului/produselor pentru retur). In cazul in care ultima zi a termenului este o zi nelucratoare, termenul se prelungeste in mod corespunzator.
  • Nu sunt acceptate retururile cu plata ramburs, acestea vor fi refuzate fara niciun fel de notificare ulterioara.
  • Produsele sunt returnate cu etichetele atasate, alaturi de produsele promotionale primite si factura care a insotit pachetul.
  • Produsele pot fi returnate numai daca se afla in starea lor originala si nu prezinta semne de uzura sau murdarie. In eventualitatea in care produsul/produsele prezinta semne de folosire mai mult decat pentru o proba, returul nu va fi acceptat.
  • In conformitate cu legile in vigoare, clientul este responsabil doar în ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor, pana in momentul in care acesta este receptionat de SC. Bipolar Fashion SRL.
  • Costul returnarii produselor este suportat de client.
  • Dupa receptionarea coletului supus returului si constatarea indeplinirii conditiilor de returnare (enumerate mai sus) SC. BIPOLAR FASHION S.R.L ramburseaza toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea clientului, inclusiv, dupa caz, costurile livrarii, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere.
  • Orice retur care nu respecta prevederile cuprinse in capitolul "CONDITII, TERMENI, PROCEDURI DE RETURNARE" va fi refuzat.
Mentiuni:
  • Procedurile repetate de retur demarate de o aceeasi persoana pot fi considerate abuzive.
  • Produsele manufacturate pe comanda speciala nu se pot returna, fiind rezultatul colaborarii directe cu clientul, dupa specificatiile oferite de client - dimensiuni, culoare etc., sau alte specificatii stabilite de comun acord - design, ajustari tipar etc. Acest tip de serviciu implica responsabilitatea clientului, www.bipolarstore.com garanteaza insa calitatea produsului achizitionat. Produsele manufacturate pe comanda beneficiaza de servicii gratuite de retus. [pentru mai multe detalii, va rugam studiati capitolul "Garantii"]
    De asemenea, produsele din oferta www.bipolarstore.com care sunt ajustate, la solicitarea expresa clientului, pentru o potrivire dupa caracteristicile personale - sunt incluse, fara a se limita la, ajustare model, ajustare lungime, ajustare marime, etc - nu pot fi returnate / schimbate, beneficiaza in schimb de servicii gratuite de retus. [pentru mai multe detalii, va rugam studiati capitolul "Garantii"]
  • De asemenea, produsele din oferta www.bipolarstore.com care sunt ajustate, la solicitarea expresa clientului, pentru o potrivire dupa caracteristicile personale - sunt incluse, fara a se limita la, ajustare model, ajustare lungime, ajustare marime, etc - nu pot fi returnate / schimbate, beneficiaza in schimb de servicii gratuite de retus.
  • In eventualitatea in care, dintr-o eroare, a fost livrat un alt produs decat cel solicitat de dumneavoastra in comanda, cheltuielile de retur sunt suportate de S.C. BIPOLAR FASHION S.R.L, urmand ca apoi sa livram gratuit, in cel mai scurt timp posibil, si in limita stocului disponibil, produsul care se regaseste in comanda dumneavoastra.
  • Toate produsele sunt verificate inainte de livrare din punct de vedere al calitatii si conformitatii. Totusi, in cazul in care sesizarea unor defecte majore de fabricatie* nu este facuta de noi inainte de livrarea comenzii, te rugam sa ne anunti si implicit, in urma stabilirii detaliilor cu un reprezentant SC. BIPOLAR FASHION S.R.L. pe contact@bipolarstore.com , sa returnezi produsul in cauza. In aceasta situatie poti opta fie pentru restituirea contravalorii produselor (in limita celor 14 zile), fie pentru inlocuirea produselor cu produse identice. Atentie! Orice reclamatie privind existenta unor defecte de fabricatie, primita dupa o perioada mai mare de 14 zile de la receptia produselor este solutionata in termenii garantiei oferite de SC. BIPOLAR FASHION S.R.L.
    *Defectele de fabricatie se refera la: produsele primite, ale caror defecte sunt evidente la inspectarea initiala a produsului, notificate, in consecinta, in cel mult 3 zile de la receptionarea coletului, si inainte de purtare - ex. material rupt, produs descusut/cusatura discontinua, pete rezultate din procesul de fabricatie, insa nu se refera la produsele deteriorate ca urmare a purtarii / uzurii / distrugerii.
    Atentie: Nu se accepta retururile repetate pentru defecte de fabricatie, putand fi considerate un abuz.

    [pentru mai multe detalii, va rugam studiati capitolul "Garantii"]
SC. BIPOLAR FASHION S.R.L ramburseaza sumele, pe care le-a primit drept plata din partea clientului, folosind aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de client pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care clientul a fost de acord cu o alta modalitate de plata.
Daca aveti intrebari despre conditiile de a returna un produs, va rugam sa ne contactati la contact@bipolarstore.com
Daca intampinati dificultati cu returul dumneavoastra, care nu pot fi rezolvate prin intermediul emailului de mai sus, va rugam sa scrieti un e-mail la adresa anca@bipolarstore.com pentru o conciliere amiabila.

ACCESUL LA SITE

Accesul in vederea efectuarii unei comenzi ii este permis oricarui Client/Cumparator.
S.C BIPOLAR FASHION S.R.L garanteaza utilizatorului site-ului www.bipolarstore.com acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor S.C BIPOLAR FASHION S.R.L, fara acordul scris al acesteia.
Site-ul este gazduit de serverele unei companii terte. Pentru eventualele erori functionale aparute din cauza unor modificari, setari, upgrade-uri etc. facute de aceasta companie terta ne cerem scuze, dar responsabilitatea nu ne apartine.
Pentru a i se permite accesul la serviciu, utilizatorul va trebui sa accepte prevederile documentului.
Fiecare utilizator este raspunzator de utilizarea inregistrarii sale. Utilizatorul este in intregime responsabil pentru pastrarea confidentialitatii asupra parolei asociate accesului la contul sau.
Fiecare utilizator va sesiza S.C BIPOLAR FASHION S.R.L in legatura cu orice utilizare neautorizata a parolei si a inregistrarii sale. S.C BIPOLAR FASHION S.R.L nu va fi raspunzatoare pentru nicio paguba morala sau materiala provocata prin nerespectarea acestei prevederi de catre utilizatori. In cazul in care se constata utilizarea contului unui Utilizator de catre alte persoane, S.C BIPOLAR FASHION S.R.L isi rezerva dreptul sa suspende sau sa desfiinteze contul respectiv si sa refuze toate incercarile curente sau viitoare de folosire a bazei de date.
S.C BIPOLAR FASHION S.R.L isi rezerva dreptul de a limita accesul utilizatorului/clientului la serviciu, in functie de comportamentul acestuia fata de S.C BIPOLAR FASHION S.R.L , precum si in situatii in care utilizatorul foloseste pe site sau in comunicarile cu S.C BIPOLAR FASHION S.R.L un limbaj neadecvat ori produce un prejudiciu material sau de imagine S.C BIPOLAR FASHION S.R.L sau partenerilor sai.
Este interzisa partajarea unui cont intre mai multi clienti. In situatia in care se descopera un asemenea fapt, S.C BIPOLAR FASHION S.R.L isi rezerva dreptul de a anula sau a suspenda accesul clientului la continut sau serviciu, cu notificarea in prealabil a utilizatorului.

COMANDA ONLINE

Comanda se considera plasata in momentul in care ati introdus toate informatiile cerute in sistemul de checkout, ati acceptat "Termenii si Conditiile" si ati trimis comanda. Prin finalizarea comenzii clientul consimte ca toate datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.
Trimiterea comenzii de catre dumneavoastra presupune doar inregistrarea cererii in sistem, acceptarea acesteia, disponibilitatea reala a produselor si termenele de livrare conform mentiunilor de pe pagina de comanda, se vor comunica, telefonic sau pe e-mail-ul furnizat de dumneavoastra, de catre un reprezentant S.C. BIPOLAR FASHION SRL la confirmarea comenzii.
Din momentul in care S.C BIPOLAR FASHION S.R.L valideaza comanda trimisa de dumneavoastra si emite factura pentru produsele comandate, "Termeni si Conditiile" intra in vigoare si se considera Contract la Distanta.
Programul de preluare si procesare comenzi este de luni pana vineri intre orele 11.00 - 16.00, procedura de livrare urmand a se efectua in zilele urmatoare confirmarii comenzii, de luni pana vineri, in intervalul de lucru al firmei de curierat colaboratoare.
Nu garantam respectarea intervalului de livrare sugerat de dumneavoastra (in cazul in care acesta a fost furnizat in formularul de comanda) livrarea fiind facuta prin intermediul unei firme de curierat colaboratoare, in intervalul de lucru al acesteia.
Prin finalizarea comenzii clientul consimte ca S.C BIPOLAR FASHION S.R.L poate sa il contacteze, in urmatoarele scopuri / situatii, prin orice mijloc disponibil / agreat de S.C BIPOLAR FASHION S.R.L, in functie de scop/situatie:
  • Validarea disponibilitatii produselor si a cantitatilor achizitionate de client;
  • Stabilirea de comun acord a detaliilor de livrare a produselor;
  • Informarea clientului cu privire la stadiul livrarii produselor, la conditiile de plata, precum si cu privire la orice probleme care se pot ivi pe parcursul derularii raporturilor contractuale derulate in baza respectivei comenzi.
S.C BIPOLAR FASHION S.R.L poate denunta automat comanda efectuata de catre client, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele cazuri:
  • Datele furnizate de catre client, pe site sau in cuprinsul comenzii, sunt incomplete sau incorecte; Iar clientul nu poate fi contactat. In cazul in care un client isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate contractele in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre client inainte de momentul modificarii.
  • Activitatea clientului pe site poate produce daune de orice natura S.C BIPOLAR FASHION S.R.L si/sau partenerilor acestuia.
  • Motivele pentru refuzarea unei comenzi pot fi bazate pe suspiciunea ca respectivele produse comandate urmeaza a fi revandute, In caz de refuz al unei comenzi, clientul va fi informat in scris si i se vor returna banii in cont, in cazul in care acesta a afectuat deja plata (in cazul platilor efectuate online).
  • In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp de eroarea aparuta.

GARANTII

Produsele comercializate de catre www.bipolarstore.com beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare. Garanţia acordată articolelor este pentru o utilizare obişnuită, în condiţii normale.
In conditiile respectarii instructiunilor de intretinere, produsele prezinta parametri de calitate si performante normale, la care consumatorul se poate astepta in mod rezonabil, date fiind natura si scopul pentru care a fost realizat produsul.
S.C BIPOLAR FASHION S.R.L nu ofera nicio garantie, in afara de cele prevazute de legislatia aplicabila, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la, functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului/produselor de pe site, precum si potrivirea lor pentru un anumit scop.
Utilizatorii sunt de acord ca isi asuma responsabilitatea folosirii acestui site si a cumpararii produselor sau solicitarii serviciilor din oferta.
Utilizatorii au drept de retragere din contractul la distanta, conform legislatiei in vigoare, drept detaliat in cuprinsul acestui document in capitolul "CONDITII, TERMENI, PROCEDURI DE RETURNARE".
Pastrati factura fiscala primita la cumparare, necesara in solutionarea eventualelor reclamatii de calitate, care pot fi adresate magazinului nostru, in perioada de garantie.
Daca aveti o problema cu unul din produsele achizitionate pe www.bipolarstore.com va rugam sa ne contactati la adresa contact@bipolarstore.com. Modalitatea prin care se asigura garantia, pentru deficiente neimputabile consumatorului, poate fi, in functie de situatie, durata de timp de la achizitionarea produsului, cat si optiunea consumatorului: inlocuirea produsului, reparare sau, daca acest lucru nu este posibil, restituirea contravalorii.
Returnare si inlocuire produs dupa 30 de zile de la data livrarii produsului, pentru defecte de manufactura sau deficiente neimputabile consumatorului. La cererea expresa a clientului, produsul poate fi si reparat. Inlocuirea produsului se face in limita stocului disponibil, si este considerata imposibila la final de stoc. In acest caz, este oferit serviciul de retusare, impreuna cu, dupa caz, si la discretia S.C BIPOLAR FASHION S.R.L, alte masuri compensatorii.
Conditiile garantiei sunt stabilite tinand cont de faptul ca produsul se va uza de-a lungul anilor în conditii de utilizare normale. Pentru acordarea garantiei este necesara atat utilizarea obişnuită, în condiţii normale, a produsului, cat si respectarea instructiunilor de ingrijire.
In cazul lipsei conformitatii, clientul are dreptul de a solicita vanzatorului, ca masura reparatorie, inlocuirea sau repararea produsului in functie de optiunea sa, in fiecare caz fara plata (sunt incluse costurile necesare aducerii produselor la conformitate, inclusiv costurile postale, manopera si materialele), cu exceptia situatiei in care aceasta solicitare este imposibila sau disproportionata. O masura reparatorie va fi considerata ca disproportionata, daca ea impune S.C BIPOLAR FASHION S.R.L costuri care sunt nerezonabile in comparatie cu cealalta masura reparatorie, luandu-se in considerare:  valoarea pe care ar fi avut-o produsele daca nu ar fi existat lipsa de conformitate;  importanta lipsei de conformitate; daca cealalta masura reparatorie ar putea fi realizata fara un inconvenient semnificativ pentru consumator.
O masura reparatorie va fi considerata ca imposibila daca S.C BIPOLAR FASHION S.R.L nu are un produs identic pentru inlocuire. 
Masura reparatorie poate fi stabilita prin negociere comuna. Orice reparare sau inlocuire a produselor va fi facuta in cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilita de comun acord intre vanzator si consumator, si fara niciun inconvenient semnificativ pentru consumator, luandu-se in considerare natura produselor si scopul pentru care acesta a solicitat produsele. S.C BIPOLAR FASHION S.R.L nu garanteaza o anumita durata de solutionare, sau solutionarea oricarei solicitari de asistenta dupa vanzare.
Reparare produs - Oferim asistenta si servicii de retus, timp de 1 an de zile de la livrarea produsului pentru cazurile in care posibile defecte de manufactura apar dupa termenul de 30 zile. S.C BIPOLAR FASHION S.R.L isi rezerva dreptul de a refuza oferta serviciilor gratuite de retus pentru produse ale caror defecte se datoreaza uzurii normale, sau ingrijirii, ori depozitarii defectuoase, sau daca distrugerea a fost facuta purtand produsul in conditii extreme. Asistenta cat si alternative de actiune sunt insa oferite chiar si in cazul acesta. Pentru mai multe informatii va rugam sa ne contactati la adresa contact@bipolarstore.com.
Mentiuni:
  • Consumatorul nu este indreptatit sa solicite rezolutiunea contractului, daca lipsa conformitatii este minora sau dupa expirarea termenului de garantie.
  • Conditii in care garantia devine inaplicabila sau nula: uzura normala a produsului, consecinta a trecerii timpului; intretinere defectuoasa (curatarea folosind metode sau produse neadecvate); decolorarea produsului sau a unor parti componente in urma expunerii prelungite la factori severi de mediu (soare sau la o alta sursa puternica de caldura, umiditate, ploaie, zapada); defecte produse de transportul, manipularea si depozitarea in conditii improprii (temperatura si umiditate excesiva, socuri termice, variatii de tip cald/rece); defecte cauzate de utilizarea neadecvata, in mod abuziv, incorecta, modificata a produsului si/sau in conditii improprii, altele decat cele pentru care acesta a fost manufacturat; interventia, repararea sau modificarea facuta de persoane neautorizate, inclusiv vopsirea produsului; deteriorari ale produsului cauzate, voluntar sau involuntar, de socuri mecanice (rupere, agatare, lovire, zgariere), animale de companie, rozatoare si alti daunatori.
Monitorizam numarul retururilor facute cu motivatia "defectelor de manufactura" atat pentru imbunatatirea produselor noastre, cat si pentru identificarea situatiilor de abuz, prin urmare, ne rezervam derptul de a refuza o comanda daca de la aceeasi persoana au fost inregistrate mai multe situatii de retur.

PLATA PRODUSELOR

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare comanda, pentru produsele pe stoc, din oferta www.bipolarstore.com .
Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar produsul nu intra in posesia dumneavoastra.
Plata produselor comandate de pe site-ul www.bipolarstore.com conform acestor "Termeni si Conditii" se poate efectua in urmatoarele variante: (1) plata cu card bancar, achitata in momentul plasarii comenzii, optiune disponibila pentru comenzi din Romania, tarile UE mentionate la capitolul "Livrare" si Statele Unite ale Americii, sau (2) plata ramburs, efectuata la livrarea produselor, optiune disponibila in momentul de fata doar pentru Romania.
Plata prin card bancar se face prin intermediul EuroPayment Services S.R.L. prin platforma de plata securizata  www.EuPlatesc.ro. Utilizatorul va introduce datele sale de card pe platforma securizata EuPlatesc.ro si suma aferenta cosului de cumparaturi va fi retinuta.
In cazul unui retur suma va fi returnata dupa ce produsele vor ajunge in posesia SC Bipolar Fashion SRL conform instructiunilor de la capitolul "CONDITII, TERMENI, PROCEDURI DE RETURNARE".
Responsabilitatea pentru eventualele cheltuieli cauzate de denuntarea unilaterala a contractului de catre utilizatorul final revine in totalitate www.bipolarstore.com, fara a implica in vreun fel platforma de plata online www.euplatesc.ro
Plata cu ramburs va fi facuta in momentul receptionarii comenzii de la agentul companiei de curerat rapid, partenera a SC Bipolar Fashion SRL, dupa verificarea corectitudinii acesteia.
S.C. BIPOLAR FASHION S.R.L va emite catre client o factura pentru bunurile si serviciile livrate, obligatia clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

LIVRAREA

Livrarea se face prin intermediul mai multor servicii de curierat (pentru Romania si Uniunea Europeana) si prin Posta Romana (serviciul Express Mail - EMS) in Statele Unite ale Americii.
Livrarea produselor se va face in sistem de curierat, oriunde pe teritoriul Romaniei, Uniunea Europeana (Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Croatia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franta, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Marea Britanie , Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria) si prin posta in cazul SUA.
In Romania, livrarea prin curier este posibila atat cu plata prin ramburs sau online prin card bancar.
Livrarea in afara granitelor Romaniei este posibila doar cu plata online.
Cu exceptia cazurilor in care este declarat altceva, cumparatorul suporta contravaloarea taxelor de livrare prin curier. In cazul produselor de pe stoc, costul total (pretul produsului/produselor comandate, pretul livrarii) este afisat in momentul plasarii comenzii pe site-ul www.bipolarstore.com cu toate taxele incluse.
Pentru orice comanda cu valoare mai mare de 200 lei si cu adresa de livrare pe teritoriul Romaniei, costurile de livrare prin curier sunt suportate integral de S.C BIPOLAR FASHION S.R.L. In cazul in care comanda cu adresa de livrare pe teritoriul Romaniei este mai mica de 200 lei, costul livrarii este de 17 lei.
Pentru livrarea catre alte tari, care nu sunt specificate in lista de tari in checkout, sau pentru care nu este afisat un tarif in "Estimatorul de livrare", va rugam sa ne trimiteti un e-mail pe contact@bipolarstore.com pentru a primi informatii daca aceasta este posibila, cat si despre costurile si termenul de livrare.
Livrarea pe teritoriul Romaniei pentru produsele aflate pe stoc, in cazul in care nu s-a convenit altfel, se va face in intervalul 6-8 zile lucratoare de la comanda ferma, inregistrarea platii pe site-ul www.bipolarstore.com (in cazul platii prin internet/card bancar) si validarea acesteia, sau de la confirmarea comenzii in cazul unei comenzi cu plata ramburs. Termenul de livrare (include timpul procesarii comenzii, predarea coletului catre firma de curierat, timpul de tranzit al coletului, fara a se limita la acestea) este estimat in numar de zile lucratoare si este specificat pe site.
Livrarea pe teritoriul Romaniei a produselor pentru care a fost solicitata, si agreata de ambele parti, personalizarea, se va face in termen de 10 zile lucratoare.
In cazul produselor care nu se afla pe stoc, daca este posibila manufacturarea lor intr-un termen agreat de cumparator, livrarea acestora va fi amanata pana cand stocul va fi reimprospatat, iar produsele trec de controlul de calitate, si pot fi expediate catre client. In eventualitatea in care consideram ca produsele nu pot fi comercializate, datorita unor erori de productie, veti fi anuntati, iar banii va vor fi restituiti, in cazul platilor online.
Realizarea produselor pe comanda personalizata este posibila la solicitarea clientului, in momentul de fata doar pentru comenzile facute pentru adrese de pe teritoriul Romaniei. Pentru acest serviciu este necesara confirmarea in scris a unui reprezentant S.C BIPOLAR FASHION S.R.L.
Livrarea produselor in afara granitelor Romaniei depinde de timpul de tranzit asigurat de compania de curierat colaboratoare.
Aceste termene sunt orientative putand varia. Magazinul nu are nicio responsabilitate fata de respectarea acestor termene. In masura in care este posibil, S.C BIPOLAR FASHION S.R.L va notifica inatrzierile, daca acestea vor putea fi prevazute.
Numaratoarea incepe a doua zi lucratoare dupa confirmarea comenzii (in cazul comenzilor cu plata ramburs) sau a doua zi lucratoare dupa plasarea comenzii in cazul comenzilor valide cu plata cu cardul. In checkout, este specificat termenul maxim estimat pentu sosirea coletului la client. Clientul se angajeaza sa accepte comanda in cazul in care aceasta ajunge inainte de termenul maxim specificat.
Procedura de livrare include două încercări de livrare, în zile lucrătoare consecutive. In cazul în care destinatarul sau persoana autorizata sa receptioneze coletul nu este găsită la destinație, curierul va lăsa un aviz ce conține detalii despre: numărul documentului de transport, cod poștal, adresa punctului unde va fi depozitată trimiterea precum și informații despre următoarea încercare de livrare. Destinatarul are posibilitatea de a modifica adresa de livrare sau ziua urmatoarei încercari de livrare folosind platforma www.livrarenoua.ro Daca in urma celor doua incercari de livrare coletul nu va fi predat destinatarului, acesta va fi pastrat de reprezentantul zonal al firmei de curierat timp de 7 zile calendaristice de la data ultimei avizări, perioadă în care se pot stabili cu expeditorul și/ sau destinatarul, detaliile ultimei încercări de livrare. Daca nici in urma ultimei incercari de livrare coletul nu este predat clientului, comanda va fi anulata iar produsul va fi returnat la sediul S.C BIPOLAR FASHION S.R.L, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate, in eventualitatea unei comenzi noi.
Proprietatea asupra produselor va fi transferata la livrare (in locatia indicata in formularul de comanda), si implicit dupa efectuarea platii din partea cumparatorului. Se intelege prin "livrare": semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul S.C BIPOLAR FASHION S.R.L.
Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si e confirmata de semnatura pe documentele fiscale legale (include semnatura de receptie solicitata de reprezentantul serviciului de curierat care face livrarea produselor).
S.C BIPOLAR FASHION S.R.L isi rezerva dreptul sa solicite clientilor confirmarea comenzii emise inainte de onorarea acesteia prin contactarea clientilor in cazul clientilor aflati la prima comanda efectuata catre S.C BIPOLAR FASHION S.R.L
S.C BIPOLAR FASHION S.R.L isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de S.C BIPOLAR FASHION S.R.L care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

CONFIDENTIALITATE

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată SC BIPOLAR FASHION SRL are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.
S.C BIPOLAR FASHION S.R.L nu incurajeaza SPAM-ul, nu comercializeaza, nu ofera si nici nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site.
Tipurile de date cu caracter personal inregistrate de catre S.C BIPOLAR FASHION S.R.L: numele, prenumele, codul numeric personal, numarul de telefon, adresa de facturare, adresa de livrare si de email.
Colectarea datelor vine in sprijinul activitatii prestate de firma, comert online (verificare comanda, facturare, livrare etc) si, la cererea expresa a dumneavoastra, trimiterea de comunicari tip newsletter.
Sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele, acestea fiind necesare in principal pentru a putea factura produsele comandate si onora comanda Dvs., conform legii. Refuzul dvs. determină imposibilitatea onorarii comenzii.
S.C BIPOLAR FASHION S.R.L se angajeaza sa respecte cu strictete confidentialitatea datelor clientilor si se angajeaza sa nu transmita datele personale ale clientilor catre terti, cu exceptia colaboratorilor implicati direct in procesul de onorare a comenzii plasate de client. Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator şi sunt comunicate numai următorilor destinatari: companie curierat desemnata sa livreze produsele - in momentul de fata DPD.
In momentul crearii contului pe siteul www.bipolarstore.com va puteti exprima preferinta vis-à-vis de comunicarile tip newsletter. Aceasta poate fi oricand modificata in functie de preferinta Dvs. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la contact@bipolarstore.com. La cererea dvs. scrisa, datata si semnata, S.C BIPOLAR FASHION S.R.L, in mod gratuit, va confirma in termen de maximum 15 zile lucratoare daca utilizeaza datele furnizate de dvs. sau va inceta orice prelucrare a acestora. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei.
Datele cu caracter personal inceteaza a fi prelucrate dupa 3 ani de la ultima comanda, sau pana la exercitarea dreptului de opozitie, timp dupa care sunt transformate in date anonime, menite sa sprijine statistici interne ale performantelor de vanzari online.
Prin citirea acestul document de "Termeni si Conditii" ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
Clientul/cumparatorul se angajeaza sa nu faca nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti cu privire la comanda sau orice comunicare relizata in cadrul procesului de comanda (include fara a se limita la, orice continut - text, informatie, imagine, grafica - comunicat in cadrul comenzilor produselor manufacturate pe comanda) fara consimtamantul prealabil scris al S.C BIPOLAR FASHION S.R.L.
Pentru comentarii, intrebari sau reclamatii referitoare la politica de confidentialitate, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail: contact@bipolarstore.com.

DECLARAREA RESPONSABILITATII

Magazinul nu are nicio responsabilitate in ceea ce priveste:
  • Nepotrivirea intre scopul pentru care a fost cumparat un produs si functionalitatea lui;
  • Diferente intre modul in care apar imaginile produselor in magazin si produsele primite, care se refera la nuanta, culoare;
  • Defectiunile, pagubele sau accidentele datorate folosirii necorespunzatoare a produselor cumparate din acest magazin;
  • Disponibilitatea in stoc a produselor afisate, acestea fiind comercializate in limita stocului. Din acest motiv este posibil ca magazinul sa nu poata onora o anumita comanda daca produsul solicitat nu mai este in stoc, in acest caz clientul va fi anuntat in urma contactului inregistrat.
  • Intarzierile la livrare datorate curierului/postei sau din alte motive - din motive independente de S.C BIPOLAR FASHION S.R.L sau colaboratori, care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.
  • Deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului inapoi la sediul S.C BIPOLAR FASHION S.R.L, in cazul comenzilor retur, care cad in sarcina clientului. -
  • In cazul platilor online, S.C BIPOLAR FASHION S.R.L nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de cumparator/client, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai cumparatorul/clientul.
  • Informatiile eronate furnizate de client. Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat in magazin.
  • Magazinul are dreptul de a verifica orice comanda telefonic, cerandu-i-se cumparatorului confirmarea unor date personale sau legate de comanda.
  • Magazinul isi rezerva dreptul de a refuza executarea unor comenzi, fara a motiva aceasta alegere, cu instiintarea prin e-mail a clientului.
  • Magazinul nu are nicio responsabilitate in ceea ce priveste posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional.
  • Neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP).

COMENTARII, COMUNICARI SI ALTE DATE/INFORMATII

Persoanele care accesează/vizitează site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari; pot sa trimita e-mailuri, sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, ameninţător, defăimător, nu tulbura in niciun fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, email-uri in masa sau orice alta forma de spam.
Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare. S.C BIPOLAR FASHION S.R.L are dreptul (dar nu si obligatia) de a sterge orice astfel de continuturi identificate pe site.
S.C BIPOLAR FASHION S.R.L nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la niciun fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicari.
Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il afiseaza sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel incat prin folosirea acestui continut sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane.
S.C BIPOLAR FASHION S.R.L nu isi asumă nicio responsabilitate pentru conţinutul mesajelor/comunicarilor afişate/transmise de un utilizator prin intermediul site-ului www.bipolarstore.com.
S.C BIPOLAR FASHION S.R.L nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor care au link-uri pe acest site (legaturi de natura comerciala sau publicitara). Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora.

CONDITII LEGALE

Acest magazin online functioneaza conform prevederilor legale ale Statului Roman.

DISPUTE SI CONFLICTE

Prevederile "Termenilor si Conditiilor" privind furnizarea serviciilor de catre S.C BIPOLAR FASHION S.R.L se completeaza in mod corespunzator cu prevederile legislatiei in vigoare aplicabile în domeniu.
Orice conflict aparut intre S.C BIPOLAR FASHION S.R.L si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.

DISPOZITII FINALE

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

  • VISA
  • MasterCard
  • VISA Electron
  • Maestro
  • www.EuPlatesc.ro
Copyright © 2018 Bipolar Clothing Store